Не всегда производитель предлагает нам самое лучшее. Порой фирма или компания больше задумывается об увеличении собственного дохода и поэтому старается сэкономить на чем-угодно – материале для производства обуви, рабочей силе или необходимом оборудовании. В таком случае родители очень расстраиваются, наблюдая облезшую поверхность сапожек, оторванную подошву или явный брак. Если вы решили купить сандалики, ботинки или дутики Демар, интернет магазин или отдел в торговом центре обязан предоставить возможность возврата товара.
Причины, по которым возвращается обувь:
– вам или ребенку не понравилась модель или выглядит она совершенно не так, как в каталоге;
– несоответствие цвета или размера, возможно, обувь сидит на ноге не так, как полагается;
– на обуви замечен явный брак.
Советы для тех, кто собирается вернуть обувь обратно
1. Если вы купили детские дутики или любую другую обувь на рынке без малыша, пришли домой и заметили, что она не подходит, как можно скорее обратитесь к продавцу и попросите вернуть деньги или обменять. Лучше заранее договариваться о возможности обмена.
2. После покупки в магазине, отделе в торговом центре или интернет-магазине всегда сохраняйте чек и коробку. Если для магазина действительно важна репутация и вы уверены, что брак был изначально, вам заменят обувь или вернут потраченную сумму. Поэтому не стесняйтесь обращаться к продавцу-консультанту или администратору. Если вы чек не сохранили, но расплатились картой, то возьмите необходимой документ о предыдущих тратах в банке. С ним можно идти и заявить о своем праве не возврат. Срок возврата – не более 14 дней с момента совершения покупки.
3. Если вы проходили в обуви какой-то срок и на ней появились явные механические повреждения, то возврату она не подлежит.
4. К производственным дефектам можно отнести швы, которые слишком натирают ноги, явно выраженный брак, торчащие нитки, надорванная подошва. Такая обувь легко подвергается возврату. Если же она вам тесна и поэтому натирает, это не является основанием для возвращения обуви в магазин.
Помните, что долговечность и внешний вид выбранной модели обуви целиком зависит от вас. Только ваш должный уход, походка и бережное отношение влияет на срок службы. Даже если у вас нет чека из магазина или отсутствуют ярлыки, все равно не бойтесь обращаться. Но разговор должен проходить в дружелюбном и конструктивном тоне.
